O governo editou uma medida provis\u00f3ria (MPV 1.024\/2020) que prorroga at\u00e9 outubro de 2021 as regras de reembolso de passagens a\u00e9reas estabelecidas durante a pandemia, previstas na Lei 14.034, de 2020. De acordo com o Poder Executivo, essa prorroga\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria diante das incertezas do cen\u00e1rio epidemiol\u00f3gico, que continua a afetar as finan\u00e7as das empresas a\u00e9reas. Com o aumento dos casos de covid-19, a possibilidade de cancelamento de voos tamb\u00e9m cresce.<\/p>\n\n\n\n
A legisla\u00e7\u00e3o definia o prazo at\u00e9 31 de dezembro de 2020 para a empresa reembolsar o passageiro em virtude do cancelamento do voo contratado. J\u00e1 a medida provis\u00f3ria alterou o prazo para at\u00e9 31 de outubro de 2021, mantendo os mesmos crit\u00e9rios definidos anteriormente: prazo de 12 meses, contado da data do voo cancelado, observada a atualiza\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria calculada com base no \u00cdndice Nacional de Pre\u00e7os ao Consumidor (INPC).<\/p>\n\n\n\n
Com a modifica\u00e7\u00e3o, o consumidor continua com direito a cancelar o voo contratado devido a imprevistos da pandemia. Al\u00e9m da devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro, o valor integral da passagem pode ser convertido em cr\u00e9dito para ser utilizado na compra de outro bilhete, sem incid\u00eancia de quaisquer penalidades contratuais. O passageiro em territ\u00f3rio nacional ter\u00e1 ainda direito \u00e0 assist\u00eancia material nos casos envolvendo atraso e cancelamento de voo e interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, exceto em situa\u00e7\u00f5es de fechamento de fronteiras e de aeroportos por determina\u00e7\u00e3o de autoridade.<\/p>\n\n\n\n
A MP revogou par\u00e1grafo da Lei 14.034, de 2020, que trata do reembolso dos valores referentes \u00e0s tarifas aeroportu\u00e1rias ou de outros valores devidos a entes governamentais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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