{"id":8186,"date":"2020-03-26T07:19:27","date_gmt":"2020-03-26T10:19:27","guid":{"rendered":"http:\/\/maricatotal.com.br\/site\/?p=8186"},"modified":"2020-03-30T19:03:27","modified_gmt":"2020-03-30T22:03:27","slug":"call-center-e-exclusivo-para-que-nao-possui-nenhum-cadastro-nos-servicos-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/maricatotal.com.br\/site\/2020\/03\/26\/call-center-e-exclusivo-para-que-nao-possui-nenhum-cadastro-nos-servicos-de-saude\/","title":{"rendered":"CALL CENTER \u00c9 EXCLUSIVO PARA QUE N\u00c3O POSSUI NENHUM CADASTRO NOS SERVI\u00c7OS DE SA\u00daDE"},"content":{"rendered":"\n
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A Secretaria de Sa\u00fade de Maric\u00e1 iniciou a vacina\u00e7\u00e3o domiciliar de idosos contra o v\u00edrus Influenza (H1N1) como parte da campanha nacional na \u00faltima segunda-feira (23\/03). Logo no primeiro dia, mesmo com as equipes volantes tendo conseguido vacinar quase 5 mil pessoas, tamb\u00e9m se constatou que h\u00e1 na cidade um n\u00famero significativo de idosos que n\u00e3o constam no cadastro do munic\u00edpio. Por isso, um call center atrav\u00e9s dos n\u00fameros 99106-9298<\/a> e 2042-2284<\/a> foi montado pela Secretaria de Sa\u00fade, para que todos os idosos que n\u00e3o s\u00e3o cadastrados, possam ser inscritos e passarem a integrar a listagem de vacina\u00e7\u00e3o por territ\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n

No call center, as liga\u00e7\u00f5es s\u00e3o atendidas por cinco funcion\u00e1rias que receberam a capacita\u00e7\u00e3o para tirar d\u00favidas e que ficam em uma sala que funciona no 2\u00ba andar do Maric\u00e1 Center (Centro), onde tamb\u00e9m funciona a Central de Regula\u00e7\u00e3o. No local, todos os protocolos exigidos de sa\u00fade est\u00e3o sendo respeitados, como a porta aberta para a circula\u00e7\u00e3o do ar, a dist\u00e2ncia entre as funcion\u00e1rias, a utiliza\u00e7\u00e3o de \u00e1lcool gel e a esteriliza\u00e7\u00e3o dos aparelhos telef\u00f4nicos, entre outras.<\/p>\n\n\n\n

Ao entrar em contato, o idoso ou seu familiar precisa passar informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas como o nome do paciente (idoso a ser vacinado), idade, telefone, endere\u00e7o com ponto de refer\u00eancia, CEP e a data de  nascimento. Cada dura\u00e7\u00e3o dura em m\u00e9dia tr\u00eas minutos e os telefones tocam sem cessar das 8h \u00e0s 20h. Do outro lado da linha, a atendente informa que a vacina\u00e7\u00e3o em domic\u00edlio ocorre entre 8h e 17h e depender\u00e1 da rota programada pela equipe volante da regi\u00e3o. A vacina\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 agendada.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMuitas vezes as pessoas acham que n\u00e3o precisam se cadastrar por possuir planos de sa\u00fade, serem aposentados do Ex\u00e9rcito ou da Marinha ou n\u00e3o quererem informar suas rendas. N\u00f3s n\u00e3o queremos saber quanto ningu\u00e9m ganha, mas esse cadastro \u00e9 importante para facilitar o nosso trabalho\u201d, explicou a gerente da Sa\u00fade do idoso no munic\u00edpio, Alessandra Guedes.<\/p>\n\n\n\n

No \u00faltimo s\u00e1bado (21\/03), quando o call center come\u00e7ou a funcionar foram realizados 380 atendimentos no per\u00edodo das 8h \u00e0s 22h30. Com a atividade, a equipe constatou que ainda existem muitas d\u00favidas sobre quem precisa se cadastrar. \u201cQuem j\u00e1 \u00e9 cadastrado na Estrat\u00e9gia de Sa\u00fade da Fam\u00edlia vai ter a sua vacina realizada em domic\u00edlio, n\u00e3o precisa ligar para se cadastrar ou agendar a vacina\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m n\u00e3o adianta ligar para os postos de sa\u00fade porque eles funcionam como n\u00facleos de aux\u00edlio aos moradores de cada localidade. Se n\u00f3s congestionarmos essas linhas, talvez n\u00e3o consigamos atender uma pessoa que est\u00e1 precisando de socorro imediato. Ent\u00e3o, \u00e9 para usar o call center neste momento\u201d, frisou Alessandra, ressaltando que no pr\u00f3ximo s\u00e1bado, dia 28\/03, quem ainda n\u00e3o tiver conseguido realizar seu cadastro, poder\u00e1 ligar para o n\u00famero 99106-9298<\/a> entre 8h e 20h.<\/p>\n\n\n\n

Com a falta de vacina no Estado, o n\u00famero que a cidade esperava n\u00e3o foi entregue nesta quarta-feira, dia 25\/03, mas 4.500 doses j\u00e1 est\u00e3o na cidade para que a campanha tenha continuidade. \u201cVai ter vacina para todo mundo. S\u00f3 que essa vacina\u00e7\u00e3o vai ser feita ao longo dos pr\u00f3ximos 15 dias ou mais, porque se houver necessidade n\u00f3s vamos estender esse prazo. Mas eu acho importante que as pessoas entendam que essa vacina n\u00e3o \u00e9 contra o coronav\u00edrus. Ontem eu escutei muitas vezes pessoas falando que precisam tomar a vacina porque querem abra\u00e7ar seus netos. A vacina H1N1 \u00e9 muito importante porque ela refor\u00e7a a imunidade desses idosos para a gripe. Precisamos ajudar a manter a sa\u00fade dos idosos e de sua fam\u00edlia\u201d, esclareceu a gerente de Sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n

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