Instabilidade no novo aplicativo do Mumbuca causa transtornos a comerciantes em toda cidade
Instabilidade trava contas jurídicas, impede recebimentos e preocupa empreendedores locais
O novo aplicativo do Banco Mumbuca, criado para substituir o sistema anterior E-Dinheiro, tem provocado uma série de problemas para comerciantes e microempreendedores de Maricá. Desde o início da migração para a nova plataforma digital, usuários relatam falhas que impedem o funcionamento normal das transações feitas com a moeda social Mumbuca — principal meio de pagamento no comércio da cidade.
Nas redes sociais oficiais do banco, dezenas de relatos denunciam instabilidade constante e dificuldades de acesso, especialmente na área de PDV (Ponto de Venda), utilizada por lojistas para receber pagamentos. Segundo comerciantes, o sistema “não abre as opções para recebimento” e “as contas jurídicas não conseguem fazer login ou são rejeitadas pelo aplicativo”.
Uma empresária chegou a pedir ajuda publicamente:
“Poderiam fazer um vídeo ensinando a receber no Mumbuca? Acessei minha conta jurídica, mas não sei como receber.”
Outros usuários relatam que o aplicativo trava, fecha sozinho ou não reconhece os cadastros antigos feitos no sistema anterior.
A situação tem preocupado empreendedores que dependem da moeda social para manter os negócios ativos. Com as falhas, muitos estabelecimentos estão impossibilitados de vender e ficam sem movimentar recursos, o que afeta diretamente o faturamento e a circulação da economia local.
Em algumas respostas nas redes sociais, a Prefeitura de Maricá reconheceu que a “fase de transição do sistema tem causado alguma confusão, mas logo tudo estará normalizado”. No entanto, até o momento, o Banco Mumbuca não se pronunciou oficialmente nem apresentou previsão para estabilizar a plataforma.
Impacto direto no comércio
Comerciantes afirmam que o novo sistema, anunciado como uma modernização, tornou as operações mais lentas e confusas.
“Antes era simples receber, agora nada funciona direito”, lamentou um microempreendedor.
A expectativa do setor é que o Banco Mumbuca corrija as falhas o quanto antes para evitar maiores prejuízos à economia local.
